Parce qu'il y a parfois des imprévus...

Politque d'annulation et remboursement d'un rendez-vous chez Transbord Québec

Nous proposons nos services sur rendez-vous. Pour annuler un rendez-vous, nous demandons à nos clients de prévenir au MOINS 72 heures (3 jours) à l’avance.

En cas d'annulation, comme alternative, nous pouvons proposer le report du rendez-vous. La séance doit être programmée dans les 7 jours suivant l’annulation.

Si vous choisissez de ne pas déplacer le rendez-vous, la moitié de votre dépôt vous sera facturée. La balance du dépôt initialement effectué vous sera remboursée.

Nous instaurons cette politique puisqu'à moins de 72 heures, nous aurons déjà engagé du temps à la préparation du rendez-vous.

L’annulation est gratuite si elle annoncée 72 heures à l’avance.

Politque d'annulation après la première rencontre

Si vous ne souhaitez pas continuer votre démarche avec nous après votre première visio, la balance du coût total de votre service ne vous sera pas chargée.

Toutefois, nous conserverons le montant du dépôt pour couvrir notre temps, la préparation que nous avons effectué pour cette première rencontre ainsi que nos frais administratifs.

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